humanswith.ai- Снизить стоимость привлечения лида
- Повысить конверсию из рекламы в запись на консультацию без увеличения рекламного бюджета
- Укрепить лояльность клиентов
AI-маркетинг: +24% заявок
Кейс агентской эпохи (2025).
Этот кейс был впервые опубликован на старом сайте humanswith.ai в 2019–2025 годах — до перезапуска платформы. Performance, SEO, CRM, контент или growth той эпохи. Современные кейсы по AI-поиску (с поэнджинными данными Hermes) живут на /ru/cases.
Паспорт проекта
FUE Clinic — клиника пересадки волос в Москве
График 1: Общее количество лидов
Ключевые результаты
- Конверсия из рекламы в заявку на консультацию — + 11,4%.
- Стоимость лида — - 19,3%.
- CTR — -11,2%
- Рост продаж
Раздел 01
Руководство клиники поставило перед нами задачи
Раздел 02
Проблема была не только в трафике, но и в коммуникации на этапе продаж
Клиенты
звонили, но не записывались на консультацию
Отдел продаж
не понимал, как отрабатывать возражения
Отдел маркетинга
придумывал офферы, исходя из субъективного «ощущения»
KPI
не выполнялись
Раздел 03
Как действовали?
Этап 1. Внедрили систему речевой аналитики Call Insights
Ручной анализ звонков занимал много времени и ресурсов, нужен был инструмент, который проводит глубокий анализ звонков «здесь и сейчас».
С помощью речевой аналитики клиника каждый день получает отчёты, в которых зафиксированы:
боли, страхи, возражения;
язык клиентов;
реакции на предложения;
инсайты для маркетинга.
Этап 2. Полученные инсайты использовали в рекламе: креативах, текстах, на сайте
Например, существует заблуждение, что пересадка волос необходима, когда уже область потери волос довольно обширная. Мы решили развеять этот миф креативом, на котором изображены первые стадии облысения с указанием на проблемную зону. В результате конверсия в заявку с одного объявления с креативом выросла на 46%.
Этап 3. Получили результаты
Количество квалифицированных лидов возросло на 23%.
Объявления стали релевантнее запросам: система показала, что клиенты чаще ищут не «пересадка волос», а «что делать, если лысею в 30», «можно ли исправить неудачную пересадку».
Звонки стали главным источником идей в отделе маркетинга.
Раздел 04
Результаты внедрения Call Insights
Маркетинговые формулировки часто не совпадают с реальными желаниями клиентов. Внедрение Call Insights и корректировка оффера увеличили конверсию.
80% реклам
Не совпадали с запросами
Конверсия
Выросла на 19%
Заголовок
Закрывает несколько возражений
Маркетинг
Работает с реальными запросами
Конец архивного кейса
Нужен современный кейс? Данные Hermes, а не Google Analytics.
Современные кейсы на /ru/cases используют другую модель доказательства: частота упоминания бренда по каждой нейросети, отслеживание цитирований до 10 нейросетей и дельта-отчёты после каждого скана. Другая категория, другое доказательство, другая эпоха.