- Принимать до 300 новых клиентов в день
- Загрузить 3 аппарата и поставить ещё 2
- Увеличить ежемесячные продажи абонементов на 150–200 штук
- Создать лояльную базу клиентов для продажи дополнительных услуг
- Снизить нагрузку на отдел продаж и ускорить обработку лидов
Паспорт проекта
ИИ-продавец для Laser Clinic
Cтруктура работы и функционал ИИ-продавца
Ключевые результаты
- Конверсия в запись с 5,7% до 33%
- Конверсия в продажу с 3% до 11%
Раздел 01
Автоматизация продаж и рост конверсии
Раздел 02
Сложности внедрения ИИ-продавца и автоматизации CRM
Способность
Ограниченная способность отдела продаж обрабатывать лиды
Барьеры
Языковые барьеры (русский, чешский, английский, украинский)
Самостоятельность
Первая версия ИИ-продавца не могла самостоятельно записывать клиентов
Контроль
Недостаточный контроль над подрядчиками по рекламе
Раздел 03
Этапы внедрения системы искусственного интеллекта для помощников по продажам и CRM
Этап 1. Создание лендинга под ключевые офферы
Разработан лендинг с удобной записью на процедуры
Оптимизация под захват лидов и конверсию
Этап 2. Запуск Meta Ads + сквозная аналитика
Кампании в Facebook и Instagram для привлечения первичных клиентов
Отслеживание эффективности каждого этапа воронки
Этап 3. Внедрение KommoCRM
Настройка и интеграция CRM для централизованной обработки лидов
Автоматизация работы менеджеров и формирование базы данных
Этап 4. Первая версия ИИ-продавца
Бот уточнял язык общения
Отвечал на 200+ часто задаваемых вопросов
Напоминал о записи на процедуру
Этап 5. Вторая версия ИИ-продавца + интеграция с Altegio
Бот сам записывает клиентов, переносит и отменяет встречи
Информирует клиента о времени записи
Конверсия в запись выросла с 5,7% до 33%
Конверсия в продажу увеличилась с 3% до 11%
Этап 6. Обучение отдела продаж и оптимизация процессов
Видеоинструкции и еженедельные созвоны для менеджеров
Переход на преднастроенные технические решения для стабильности работы
Раздел 04
Эффект от внедрения ИИ-продавца
За 6 месяцев работы:
С 5,7% до 33%
Конверсия в запись выросла
С 3% до 11%
Конверсия в продажу увеличилась
До 0,5 FTE
Снижение нагрузки на отдел продаж
Повышение
Ускорение обработки лидов и повышение качества обслуживания
Конец архивного кейса
Нужен современный кейс? Данные Hermes, а не Google Analytics.
Современные кейсы на /ru/cases используют другую модель доказательства: частота упоминания бренда по каждой нейросети, отслеживание цитирований до 10 нейросетей и дельта-отчёты после каждого скана. Другая категория, другое доказательство, другая эпоха.