Кейсы · Архив · Медицина · 2025

Laser Clinic: ИИ вместо менеджеров

Кейс агентской эпохи (2025).

Этот кейс был впервые опубликован на старом сайте humanswith.ai в 2019–2025 годах — до перезапуска платформы. Performance, SEO, CRM, контент или growth той эпохи. Современные кейсы по AI-поиску (с поэнджинными данными Hermes) живут на /ru/cases.


Паспорт проекта

ИИ-продавец для Laser Clinic

Cтруктура работы и функционал ИИ-продавца

Тематика
Лазерная эпиляция
Местоположение
Прага
География
Локальный рынок
Бюджет
972000 ₽
Старт работ
Март 2024

Ключевые результаты

  • Конверсия в запись с 5,7% до 33%
  • Конверсия в продажу с 3% до 11%

Раздел 01

Автоматизация продаж и рост конверсии

  1. Принимать до 300 новых клиентов в день
  2. Загрузить 3 аппарата и поставить ещё 2
  3. Увеличить ежемесячные продажи абонементов на 150–200 штук
  4. Создать лояльную базу клиентов для продажи дополнительных услуг
  5. Снизить нагрузку на отдел продаж и ускорить обработку лидов

Раздел 02

Сложности внедрения ИИ-продавца и автоматизации CRM

Способность

Ограниченная способность отдела продаж обрабатывать лиды

Барьеры

Языковые барьеры (русский, чешский, английский, украинский)

Самостоятельность

Первая версия ИИ-продавца не могла самостоятельно записывать клиентов

Контроль

Недостаточный контроль над подрядчиками по рекламе


Раздел 03

Этапы внедрения системы искусственного интеллекта для помощников по продажам и CRM

Этап 1. Создание лендинга под ключевые офферы

  • Разработан лендинг с удобной записью на процедуры

  • Оптимизация под захват лидов и конверсию

Этап 2. Запуск Meta Ads + сквозная аналитика

  • Кампании в Facebook и Instagram для привлечения первичных клиентов

  • Отслеживание эффективности каждого этапа воронки

Этап 3. Внедрение KommoCRM

  • Настройка и интеграция CRM для централизованной обработки лидов

  • Автоматизация работы менеджеров и формирование базы данных

Этап 4. Первая версия ИИ-продавца

  • Бот уточнял язык общения

  • Отвечал на 200+ часто задаваемых вопросов

  • Напоминал о записи на процедуру

Этап 5. Вторая версия ИИ-продавца + интеграция с Altegio

  • Бот сам записывает клиентов, переносит и отменяет встречи

  • Информирует клиента о времени записи

  • Конверсия в запись выросла с 5,7% до 33%

  • Конверсия в продажу увеличилась с 3% до 11%

Этап 6. Обучение отдела продаж и оптимизация процессов

  • Видеоинструкции и еженедельные созвоны для менеджеров

  • Переход на преднастроенные технические решения для стабильности работы


Раздел 04

Эффект от внедрения ИИ-продавца

За 6 месяцев работы:

С 5,7% до 33%

Конверсия в запись выросла

С 3% до 11%

Конверсия в продажу увеличилась

До 0,5 FTE

Снижение нагрузки на отдел продаж

Повышение

Ускорение обработки лидов и повышение качества обслуживания


Конец архивного кейса

Нужен современный кейс? Данные Hermes, а не Google Analytics.

Современные кейсы на /ru/cases используют другую модель доказательства: частота упоминания бренда по каждой нейросети, отслеживание цитирований до 10 нейросетей и дельта-отчёты после каждого скана. Другая категория, другое доказательство, другая эпоха.